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周口市消费者协会收到消费者锦旗



发布日期:2019-08-06访问次数: 信息来源:周口工商字号:[ ]


  “真心感谢周口市消协各位同志,为我们老百姓排忧解难。”8月5日,淮阳县庞女士将一面印有“人民公仆无私奉献,真心为民排忧解难”的锦旗送到周口市消费者协会,以表达对周口市消费者协会工作人员的衷心感谢。

  2019年02月06日,淮阳县陈州路一处房屋发生火灾,经消防大队鉴定,火灾极有可能是因为电气故障引燃室内可燃物引发火灾。

  火灾导致这间房屋已面目全非,需要重新装修,给消费者带来了一定的经济和精神损失。事故发生后,消费者庞女士多次与电器经销商沟通协调,索要赔偿未果。无奈之下,将此次事故发生的详细情况反应到了周口市消费者协会。

  接到投诉后,市消协立即向市局领导做了汇报,市局领导非常重视,并要求消协要解决好此类心系百姓的事件。周口市消协工作人员立即到事故现场进行仔细调查、询问、走访。核实情况后,与电器经销商进行了多次沟通,也进行了多次三方面当面调解。最终在三方共同努力下,消费者与经销商之间达成协议,经销商赔付消费者49000元装修补偿金,并赔偿消费者一部新空调,对其他房间的三部空调也进行了翻新维修。





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